SaaS 客服平台让您的客户数据存在第三方服务器上。海平线科技客服部署在您自己的服务器，完全自主可控。
三种方案的核心差异一目了然。
| 对比维度 | 海平线科技客服 私有化部署 |
SaaS 客服平台 月租计费 |
自研系统 从零开发 |
|---|---|---|---|
| 客户数据安全 | ✓ 数据不出自有服务器 | ✗ 数据存第三方 | ✓ 可自控，但需投入 |
| 竞争对手数据风险 | ✓ 完全隔离 | ✗ 同平台数据共存 | ✓ 隔离，开发周期长 |
| 长期成本 | ✓ 一次买断，无月租 | ✗ ¥3,000–30,000+/月 | ✗ 研发成本 50–200万+ |
| 上线时间 | ✓ 10 分钟部署完毕 | ✓ 注册即用 | ✗ 3–18 个月 |
| 并发能力 | ✓ 500+ 访客 / 4核8G | 按套餐限制坐席 | 取决于研发质量 |
| 源码所有权 | ✓ 完整源码永久授权 | ✗ 无源码，停服即失效 | ✓ 自有，成本高 |
| 二次开发 | ✓ 源码开放，随意定制 | ✗ 封闭系统 | ✓ 可定制，成本高 |
| 服务停用风险 | ✓ 自有服务器，永久可用 | ✗ 平台倒闭即失效 | ✓ 自控 |
四重保障，杜绝数据泄露风险。
所有对话记录、客户信息存储在您服务器的 MySQL 数据库，不同步到任何外部服务。
支持对接本地 Ollama 大模型，连 AI 推理过程也在您的服务器内完成，零数据出境。
系统不内嵌任何第三方统计或监控 SDK，杜绝隐蔽数据上报渠道。
提供完整源代码，您可以自行审计每一行代码，确保没有任何后门或隐患。